onelegalteam.com

Teknologi, Underholdning, Nyheter Og Kjendisanmeldelser

Vet du hvilken type kunde du har?

Teknologi
vet-du-hvilken-type-kunde-er-din?

Det er ikke nytt for noen at nøkkelen til suksess i en verden som er så konkurransedyktig som den vi lever i, er å kjenne din type kunde godt!

Det er mange strategier for dette, som vil gå fra en persona-strukturering, til mer dyptgående studier av forbrukeratferd.

Og det er ikke rart at dette er et så viktig område når vi snakker om å oppnå resultater i en bedrifts markedsføring. Tross alt, siden publikum er hovedfokuset for virksomheten din, bør du rette innsatsen mot dem.



Innhold, selv om du vet hvem forbrukeren din er, vet du hva slags kundekrets det passer?

Noen ganger kan det å gå tilbake til mer grunnleggende definisjoner, og til og med litt generiske, hjelpe deg med å få et større og bedre bilde av markedet ditt. Det er det vi hjelper deg med å vise det annerledes typer kunder din bedrift kan finne!

Ha god lesning!

Hva er kundetypifisering?

Det er enkelt å forstå hva en type kunde er, tross alt kan vi definere denne ideen som de forskjellige variablene som setter sammen stereotypiene til forbrukere.

Det som imidlertid ikke alltid er så enkelt å forstå, er hvordan denne organiseringen av offentligheten gjøres. Vi kaller det Customer Typing og vi kan definere det som en måte å gruppere forbrukere etter deres forbruksvaner.

Det er viktig fordi det viser oss en oversikt over kunder og mulige veier de pleier å følge. I praksis hjelper skriving deg når du planlegger bedriftens fremtid, og forutsi mulige holdninger fra publikum. av gruppering som er markedssegmenteringen.

Selv om de er veldig like, er de ikke det samme. Mens målretting grupperer folk i henhold til generelle egenskaper, for eksempel alder eller sted, fokuserer skrivingen på hvordan de kjøper.

Så hvert segment av publikummet ditt kan skrives!

Og før man går i detaljer om enkelte typer kunder, er det viktig å understreke at dette er en mer flytende klassifisering.

Forskjellig fra segmentering, der det er vanskelig å flytte kunden en gang i en gruppe, kan typene forbrukere endres i henhold til stadiet av kjøpsreisen de befinner seg i. Det er derfor vi deler inn typene dine i kunder før kjøp, under kjøp og etter kjøp.

Hvordan identifisere kundetyper?

Nå som vi kjenner alle de teoretiske definisjonene vi trenger, er det på tide å forstå hvordan du kan karakterisere publikum.

For dette vil vi vise deg de viktigste skjevhetene som vanligvis skiller dem. Husk at kundeadferd vil variere avhengig av hva som er viktig for hver av dem. Typifiseringen utelukker altså ikke behovet for andre akkompagnementer som definisjonen av en persona.

Pris

    Den første kundedifferensieringsskjevheten er pris og innenfor den kan vi finne 3 forskjellige typer forbrukere.

    Den første av dem er den som søker den laveste verdien, uavhengig av kvaliteten eller påliteligheten til selskapet. Den andre vil balansere fordeler og ulemper ved å prøve å finne middelveien.

    Den tredje typen kunde vil se etter spørsmålet om status quo. Å betale mer er med andre ord ikke noe problem for ham!

    Erfaring

  • At kundeopplevelsen er en avgjørende faktor for kundene er ikke noe nytt. Tross alt hevder mer enn 200% av dem at CX er den viktigste evalueringsfaktoren på kjøpstidspunktet.

    Men for noen er dette enda viktigere.

    Erfaringsskjevhet vil dele kunder inn i to typer. Den første av dem er ikke så interessert i CX, men setter pris på andre problemer som pris. Den andre, tar det veldig seriøst og er villig til å slette det, men for en god opplevelse.

    Design

  • Med mange konkurrenter i markedet, blir design av produkter og tjenester mer og mer fremtredende.

    Men her snakker vi ikke bare om de estetiske problemene ved produktet, men ja om dets brukervennlighet. Å skille kunder fra de som leter etter enkle og intuitive produkter er derfor en god måte å sile publikum på.

  • Konklusjon

  • Å kjenne kunden din godt innebærer mange ting. Blant dem, hvilken type forbruker han er.

    Ved å karakterisere klientellet ditt vil du bedre kunne forstå hvordan de oppfører seg og hva du egentlig bør ta i betraktning når du erobrer dem. Gjør lojalitetsmuligheter mye enklere.

    Andre interessante artikler:

      7 viktige indikatorer for investorer i DeFi

      Forbrukeratferd: Hvordan påvirke den moderne kunden?

        Utfordringer for små bedrifter i den digitale overgangsprosessen

      201198